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金山式轉型中的管理經驗
來源:安徽省策劃協會品牌專業委員會    日期:2013-09-11 10:23    【字體:

  

 

“轉型”是金山這兩年的關鍵詞。經過一系列的改革和調整,金山已經從一個傳統的軟件公司轉型成為一個互聯網公司。過去的兩年,公司董事長雷軍親自主導了金山轉型的戰略制定。金山的轉型可以分為調整期和新成長期兩個階段。

  包產到戶式改革

  “轉型”是金山這兩年的關鍵詞。經過一系列的改革和調整,金山已經從一個傳統的軟件公司轉型成為一個互聯網公司。

  過去的兩年,公司董事長雷軍親自主導了金山轉型的戰略制定。金山的轉型可以分為調整期和新成長期兩個階段。2011年7月~2012年7月是調整期。這期間金山做了三件大事:第一件是“包產到戶”,將“游戲、辦公、安全”三大業務分拆成3家子公司,每個子公司負責一塊獨立的業務;第二件是MBO(管理層收購),就是“包產到戶”以后,每個子公司拿出大約20%的股份給核心團隊,目的是讓大家重新回到創業的路上來;第三件就是謀求“轉型”,從傳統的軟件向互聯網和移動互聯網轉型。

  從2012年7月到現在,金山已經“進入狀態”,開始按新的模式在新的軌道上運作。金山不僅在精神面貌上有了很大變化, 在產品形態、開發模式、 商業模式和思維模式上也都隨著向互聯網企業轉型有了新的變化。

  我認為IT公司不適宜太大。有這樣的說法,IT公司如果超過兩萬人,市值超過2000億美元,就該走下坡路了。1999年,微軟市值曾經達到6100億美元,現在約2000億美元。蘋果亦是如此,它的市值最高曾超過6300億美元,現在也只剩大概3000億美元。所以,“包產到戶”是有道理的,專注一個業務才能做精做深,時刻把握行業發展方向。在IT行業瞬息萬變的情況下,誰也沒有能力同時管理好多個不同業務。

  再創業

  現在,金山不僅僅是一家游戲公司,還是一家互聯網公司、一家應用軟件公司。公司的轉型和調整勢必影響到員工崗位的變動。在我來金山之前,金山已經開始人員調整。我加入金山后,各個部門的“一把手”基本上都是穩定的,但中層和普通員工的變化較多,而且每個子公司的具體情況都不盡相同。金山上市以后,許多員工表現出松懈的狀態,開始表現出一些“大公司病”,不再有創業階段的激情。但在我們完成了子公司化之后,金山其實是4家小的創業公司,所以不能及時轉變心態的人,就適應不了轉型。“再創業”是金山現階段必須經歷的過程,但我“請”走的人不多,更多的還是招攬了許多人才。

  在進一步招聘新人的同時,更重要的是鼓勵現有的員工轉變心態和狀態,去適應現在的轉變。

  產品經理文化

  軟件公司的優勢在于“工程師文化”,而互聯網企業則崇尚“產品經理文化”。“工程師文化”表現出過硬的技術和強大的執行力,但是互聯網要求企業更“懂用戶”,需要每天與用戶接觸,并且不斷地去了解用戶、適應用戶。

  通常,軟件公司的產品研發周期是3年,要求的是用戶來習慣產品。但互聯網公司恰恰相反,產品從開發伊始就要適應及引導用戶。

  雖然在做軟件設計的時候已經做了用戶調查,但是受開發周期的限制,等到產品上市時,用戶需求可能已經變了,但是用戶還必須使用3年前自己需要的產品。而互聯網是時時刻刻都在改變,所以要求企業在研發過程中就進行相應調整。因此研發的流程與傳統的軟件企業相比,反應速度要更快。特別是在移動互聯網時代,產品最重要的是靠口碑和病毒式傳播,只要產品做得足夠好,就可以拔地而起,比如唱吧、陌陌等移動互聯網產品。

  金山沒有單獨設立移動戰略部門,但所有的產品都需要往移動互聯網上轉型。移動互聯網已經不是一個選擇與否的問題,而是具體怎么做的問題。

  其實,金山這幾年一直都是在調整和轉型,金山的危機感很強。

  在互聯網,包括移動互聯網的瞬息萬變,給金山這樣的“老牌”軟件企業帶來很大的壓力。谷歌用很短的時間市值就接近了微軟。而國內互聯網的三大門戶網站也在短短的幾年內全部上市,并且市值超過金山。受市場環境以及競爭對手的逼迫,金山其實還沒有度過生存關。金山有幾款大游戲很賺錢,仍然可以活得很安穩,但是我們認為未來的機會在手游;安全方面,金山也面臨著非常殘酷的市場競爭;而金山的文字編輯系統WPS如果不盡快占領移動互聯網,甚至進入慢一點的話,就會被微軟或其他競爭對手替代。事實上金山面臨的危機確實也很多。

  專注云存儲

  未來,軟件與互聯網以及云將是密不可分的,區別在于側重于后端的云還是前端的產品。

  亞馬遜為用戶提供“云服務”,使得用戶已經不用再去想需要多少服務器、需要怎么樣的服務器的組合,IT部門也不需要考慮選擇哪種服務器操作系統。這些服務雖然都在云端,但是根本上做的還是軟件,所以亞馬遜很多后端的服務是通過購買微軟的服務來實現的。而這兩者的區別就在于,驅動軟件開發的方式不同。

  寫程序的人還是在寫程序,只是一開始在設計產品的時候,推動產品的這些人改變了。亞馬遜的前端是以“運營”來驅動的,所以亞馬遜每周只開一次會,將上周客戶遇到的問題匯總,然后根據這些問題調整各個工作的優先權。

  所以,我認為再過5年,軟件公司和互聯網公司的界限將會很模糊。未來,軟件和互聯網是一體的,區別只是在提供互聯網的哪個部分的服務。

  金山云目前只專注做云存儲。通過云存儲,用戶可以把放在本地硬盤的數據都放到云上去。其實在云的業務中,目前存儲的技術最為成熟,最適合產業化。做存儲是最簡單,也是最直接的選擇。

  對于金山云來說,現在可能B2B重要,但未來應該是B2C更重要。以蘋果為例,它和亞馬遜簽的云服務協議是讓亞馬遜為其提供后端,但真正使用蘋果云服務(iCloud)的還是用戶;ヂ摼W都是規;蟛庞袃瀯,云存儲也是這樣。規;,用戶才能夠運作起來,隨之成本也才會降低。

  云模式和互聯網模式看起來一樣,但實際上是有區別的,兩者有很大的差異,前端看起來很像,因為都需要規模,都需要花大成本去獲取用戶、積累大量用戶。但是獲取用戶以后,云存儲還要繼續付出很大的成本,因為用戶存儲的數據始終在增加。

  云存儲和視頻網站一樣,存儲數據增加帶來的成本攀升,是云比互聯網難做的地方。當云發展到一定程度以后,就面臨著模式調整的問題,所以未來還要再好好思考具體怎么去做。

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